お客さまの声「住空間・ガーデン」
この記事では、コンセプションのお客さまから頂いた「お客様の声」をまとめています。
個人宅
那覇市 Y邸 リノベーション
Q1.住宅リノベーションのご依頼をした理由は何ですか？
築35年が経ち、子供達も巣だち、定年を迎え私たち夫婦2人だけの生活になり、ライフスタイルも変った為。
Q2.コンセプションに決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
間取りだけでなはなく、要所のこだわり、照明効果等の演出など総合的にまとめあげられるデザイナー的感覚での手助けが欲しかった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
ネット検索、yahoo
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
ホームページを見て、仕事の進め方、写真などでの作業状況の報告などに力を入れていて、とても顧客を大事にしている感想を持った。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
家のおひろめ時に、すぐに何人かの知り合いには紹介した。機会があればまたお願いしたい。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
●良かった点
・シャワー室と洗面台のタイルデザインと全面鏡の棚
・照明やドア、棚のセンス！！
・仏壇の巾、奥行き共小さくしたので不安だったが、扉の工夫や色での存在感のある仏壇にしてくれた。
・丸見えでなく解放感のあるキッチン
●気になる点
・施工時に要所の納り図にもう少し力を入れてほしい
Ｙ様ご夫婦より
～コンセプションより～
ご指摘ありがとうございます。
これからもこの経験を活かし、より良い納まり・デザインができるよう、努めて参ります。
首里 T邸 ファサード、外構デザイン
Q1.外構デザインのご依頼をした理由は何ですか？
テラスからの景色をよくしたいため。
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
デザインを重視した設計をしてくれるところを探していました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
ネット検索
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
デザインの計画を見せていただいたので、気に入りました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
またお願いします。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
４/満足
読谷 H邸 デザインリノベーション
Q1.住宅リノベーション、ガーデンリフォームのご依頼をした理由は何ですか？
家族のライフスタイルの変更に伴い、住宅の全体的なリフォームを実施。また、これまで外観、内装含めてトータルでのデザインがされていなかった為、トータルデザインを実施してもらった。内装や照明を見る度に満足感と幸福感を感じています。
さらに妻がガーデニングに興味があったことから、ガーデンもトータルでリノベーションを依頼。既存の樹木も生かしつつ、生まれ変わったガーデンの木漏れ日が良い感じで、眺めるだけで幸せになります。
Q2.コンセプションに決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
知り合いの建築士に依頼した既存の住宅であったが、主に間取りを中心とした設計であったため、外観、内装へのこだわりが弱く、統一感のないデザインになっていた。
リフォームするからには、間取りや使い勝手だけでなく、トータルデザイン（見た目）を重視したかった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
コンセプションにてデザインされたフラワーショップ＆スクール フルールにおいてあったパンフレット
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
花屋さんの雰囲気の良さ、センスの良さを感じこれまで手掛けた作品を見せてもらい納得し決めました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
はい。今後、住宅や店舗を作る機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
基本設計が済んだ後で、快く引き受けて頂きありがたく思います。
リビングにいて、統一感のあるデザインが気に入っています。また、照明の効果も抜群で高級感と満足感に浸れます。
比嘉 健
浦添 S邸 マンションリノベーション
Q1.マンション改装した理由は何ですか？
自宅にいてカフェのような素敵な時間が過ごせる空間が欲しいと思いプチリフォームをお願いしました。
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
自分の限られた予算で何がどこまで出来るのかがわからなかったが、(旧名)on空間さんは一つ一つ丁寧に示してくださったので、とても心強かったです。
Q3.弊社を何で知りましたか？
お店(フルール)で見かけて
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
私の希望するナチュラルモダンの空間を素敵に創り上げて下さると信じていたので(旧名)on空間さんに決めました。元々、(旧名)on空間が手がけていたお花屋さんのディファルベ、フルールの空間が大好きで(旧名)on空間さんにデザインをお願いしたいと思っていました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
ぜひ、お願いしたいです。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
私の思い描いていた理想のナチュラルモダンのリビング＆キッチンをデザインして頂き、とても幸せです。リフォーム前のお部屋と比べると全然違う空間に生まれ変わりました。 お部屋に色と、木を加える事で、暖みが増し、気持ちも豊かになり、毎日、楽しく過ごしています。 本当にありがとうございました。
Ms.S
浦添市 K邸 外構デザイン
Q1.外構デザインのご依頼をした理由は何ですか？
家族の車の数が増え、花壇を駐車スペースに変えたいと思いました。
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
駐車場の台数が足りないため、2台スペースに3台駐車していました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
ネット検索
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
庭木の手入れの負担を減らしながら、見た目に楽しい雰囲気に作って頂けると思いました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
よろしくお願い致します。（ネットコミュニケーションツールにより、工事の進捗状況、連絡をスムーズで安心して工期を過ごすことが出来ました。）
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？
絵に描かれたような優しい感じに満足しています。
集合住宅
南風原 Y邸 & 共同住宅 新築デザインプロデュース
Q1.新築した理由は何ですか？
建物老朽化のため住宅兼アパートの新築。広すぎる庭の維持管理が困難になってきた。
住宅が築45年を経過し設備にメンテナンスが掛かるようになった。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
急遽決めたことなので、新築、ましてアパート兼用という事に関して何も考えていなかった。
どういう風にしたいという希望も特になかった。特にアパートに関しては将来に渡って満室であってほしいという願いから差別化を図りたいと考えていた、が、自分にはアイデアもなかった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
以前から代表の平識さんのことは存じていたが建築関連のデザインをされていることは知らなかった。どの媒体で知ったかは忘れました。
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
コンセプション事務所の入口に飾ってあった手書きのアパートのパースを見たときの印象が一番強かった。また、話を聞いてもらいながら、それをサラサラと画にすることに驚いた。過去の実績の写真を見て感じが良かった。過去の経歴も面白いと思った。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
又、次回も是非、平識所長に関わって欲しい。
今回は図面がほぼ出来てからの協力いらいでだった為、いろいろ困難なことのあったと思います。今後は私も、もう少し勉強してから突っ込んだ相談がしたいです。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/満足
キッチンやドアの選別、色の選択にもアドバイスいただき助かりました。夜のエントランス部分は大満足です。周りからの明かりもあるので少し明るすぎかなという感じはします。
住宅に関しても仏壇のある和室は、壁の色と合わせて光の当たり具合が感じよく、一番落ち着く部屋です。
H. Y
首里 N邸 リノベーション
Q1.改装した理由は何ですか？
建物の老朽化はもとより、子供たちも独立し、私たち夫婦も還暦を迎えたこともあり家族一人一人がこれから先、生活しやすい家にしたかった。
また、内地に嫁いだ娘家族が遊びに来た時、気兼ねなく泊まれる独立した部屋とバスルームなどを造りたかった。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
予算、完成までの日数、理想は現実出来るか、老朽化の改善、将来さらなるリフォームは可能かなどです。
Q3.弊社を何で知りましたか？
設立から存じてました。
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
デザインがスタイリッシュなことはもちろん、その上で温かみがあり生活していく上でほっとする場所になるだろうなとイメージ出来たからです。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
かなり大掛かりなリフォームで大変だったと思いますが、又、機会があれば是非よろしくお願いします。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
今までの照明と違い、間接照明にすることに初めは戸惑いもありましたが、実際出来上がりは満足以上でした。上質な空間になりました！ありがとうございました！！
Ms.K
ガーデン（商空間）
海の見える丘の上のクロワッサンcaféクイニー
▶design works : 海の見える丘の上のクロワッサンcaféクイニー
Q1.ガーデンのご依頼をした理由は何ですか？
居抜きのテナントだったため、前の一般的なレストランから、空間を提供するカフェへ変える必要があった。
Q2.コンセプションに決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
ガーデンエクステリアに詳しい設計士さんを探していました。空間のデザインをどうしたらいいか悩んでいました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
ネット検索（google）
Q4.コンセプションに決めた理由は何ですか？
親身になってお話してくれたこと。イメージしているガーデンが設計士さんの得意分野だったことです。
Q5.また機会があればフルールに依頼したいですか？
もちろんです。また依頼できるようがんばります。
Q6.コンセプションにご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
色使いやデザインそのものも、お任せして、理想の空間になりました。細かい部分までこだわる姿勢が印象的でした。
クロワッサンcaféクイニー 山本 和浩
～担当者のひとこと～
工事引き渡しの後、掃除が丁寧にできてなく、小さな釘がいくつも見つかったことを知りました。
小さなお子さんも裸足で走り回ることが出来る公園のような場所にしたいというコンセプトも含めていたにも関わらず、大変心苦しい想いでした。監理面での不手際でした。反省しております。大変申し訳ありませんでした。
ガーデン（住空間）
宜野湾N邸ガーデンデザインリノベーション
Q1.ガーデンのご依頼をした理由は何ですか？
畑の手入れが体力的に難しくなったために、お洒落で手入れが楽なようにお願いしました。
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
思い描いていることと、金額が折り合うかどうか迷っていました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
知人の紹介
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
やはり、デザイン性が高い点です。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
はい。空間の演出をするという事は本当に素晴らしいと思いますので、資金をためて又、お願いします。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
特に印象に残った点、良かった点、こうしてほしかった点等があれば教えてください。
５/満足
施工業者のお仕事の丁寧さにも感動しています。直言させていただきましたが、アフターフォローを細目にしていただければ良かったなと思います。（台風後の様子や事務的な点）
その後は、いろいろお気遣いくださって感謝しております！
仲村マリエ
～コンセプション、フルール 代表およびスタッフより～
工事は無事に完了致しましたがその後、お客さまとのコミュニケーションやフォローが足りず、不安な思いを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。不安が不信感となり、不信感が怒りやクレームに繋がります。今回はお客さまが不安な状況であったことを直言していただいたこと大変感謝しています。おかげで会社として気づくことが出来対応することが出来ました。今後ともよろしくお願いいたします。
ヤッホーハウスＧＡＲＤＥＮ 新装デザイン工事
Q1.ガーデンのご依頼をした理由は何ですか？
カフェ風な子育て広場・ヤッホーハウスが2016年の7月に増築完成。ガーデンはイギリスの湖水地方のイメージで癒される空間になればと思っていました。以前にフラワーショップ＆スクールのフルールにてフラワーレッスンを受講した際にヨーロッパの庭の話を聞き、当園の庭をお願いしたいと思いました。
Q2.フルールに決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
身近にヨーロッパ風、ビンテージ風に仕上げていただける方がいらっしゃるのか？と。
Q3.弊社を何で知りましたか？
フルール店舗、フラワーレッスンにて。
Q4.フルールに決めた理由は何ですか？
イメージがあったので決めました。
Q5.また機会があればフルールに依頼したいですか？
はい。我が家の庭もお願いしたいのですが、まだ見通しが立たず・・・。
Q6.フルールにご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
芝生も石組から垂れ下がる花もとても良い感じになっています。樹木もうまく育ち、木陰も出来ると利用者ももっと癒される空間になると思います。
やまびこ保育園 園長 小橋川
