お客さまの声「商空間」
この記事では、コンセプションのお客さまから頂いた「お客様の声」をまとめています。
観光施設
WINERY -ナゴパイナップルパーク-
SWEETS DE PINEAPPLE -ナゴパイナップルパーク-
▶design works : WINERY
▶design works : SWEETS DE PINEAPPLE
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：弊社商品をよりお客様へダイレクトにお伝えできる空間が必要。かつ、今後の事業展開の場としての活用を見直す。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：お客様からの見え方、導線、商品配置、その場での提供方法など。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：前回お世話になったことから
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：弊社代表の想いから、現場スタッフの考えまで丁寧に「形」にして頂く「力」
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：様々な観点からアドバイスを頂ける企業様と考えます。
次の案件も依頼しています。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
Ａ：４/満足
株式会社 名護パイン園 企画部 部長
松本 龍也 様
～コンセプションより～
2020年5月、観光業界に大きな痛手のあったコロナ渦でのオープンでした。「WINERY -ナゴパイナップルパーク-」は100年後も新鮮なデザインを追求してデザインしています。今後、新たな層のファン客にも指示されもっとパワーアップしたパイナップルパークになることを信じています。
レストラン・バー
ほほばれ / AMAHARE～あまはれ
大変光栄なコメントを頂きました。
吉田様、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：新規店舗オープンのため。
Q2.コンセプションに決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：自分たちのイメージにあうデザイナーさんに出会えるかどうか、仕上がりに満足できるかどうか。
Q3.コンセプションを何で知りましたか？
Ａ：コンセプションのHP
Q4.コンセプションに決めた理由は何ですか？
Ａ：コンセプションデザインの店舗が素晴らしく、プロとしてのご提案が素晴らしかったから。自分たちでは思いつかないようなデザインやコンセプトのご提案に心打たれました。言葉足らずな素人の私たちから、イメージを引き出して下さるヒアリング力が素晴らしく、結果的に想像以上のご提案を下さるプロフェッショナルな姿勢に大変感銘を受けました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：是非お願いしたいです。ご来店者様からは「どこのデザイナーさんにお願いしたの？紹介してほしい」と、何度も聞かれました。次回は、ホテルのデザインをお願いしたいと考えています。沖縄らしさと伝統を再発見できる大人のリゾート、国籍や年齢に関わらず生涯に渡り利用できるユニバーサルデザインの客室を理想としています。もう、コンセプションさんのデザイン以外は考えられません。
Q6.コンセプションにご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
Ａ：５/大満足
・創造を超えた素晴らしいコンセプトの左官アート
芸術的な左官アートに琉球ガラスを散りばめ、サンゴの産卵に見立てたデザインはとても幻想的な雰囲気になりました。
・2店舗営業を実現する照明演出
昼間はステーキハウス、夜はシャンパーニュバーの２業態営業を計画していたため、デザインの段階から、全く違うお店に見えるよう照明演出にはこだわっていただきました。店舗完成後も納得できるまで何度も調整してくださり、完璧な状態になるまでお付き合いくださいました。
・建築だけでなくリアルな店舗運営を考えたトータルコーディネート
店舗デザインという垣根を越えて、飲食店経営に必要な業者様もたくさんご紹介くださいました。最高音質のオーディオや、オゾン発生機、フラワーショップ、など。新天地での開業だった為、お付き合いのある業者様が少なく大変助かりました。
NEXUS Culinary Creations株式会社 吉田七奈子様
ステーキハウスHAN’S デポセントラル店
▶design works : HAN’S デポセントラル店
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：出店依頼があり、北谷（デポアイランド新館）という立地は今後さらに発展すると強く感じていた為、新装オープンを決めました。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：長いおつきあいなので迷わずコンセプションに決めました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：同上
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：デザインと人間性の相性が合うため。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：今後、さらに展開するために一緒にビジネスモデルを創って行きたい
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
Ａ：５/大満足
頭の中にあるイメージを具現化するスキルが抜群に良い。
～コンセプションより～
とても光栄な「お客さまの声」をいただき、感謝申し上げます。
長いつい気合いに甘んじることなく、最初の出会いは20年前近くになりますが、初心を忘れないよう頑張ります。
ジャンボステーキ HAN’S 松山店
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：老朽化のため
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：予算、工程等
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：ハンズオープン以前から取引あり
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：過去の実績（過去、設計デザインしてもらった店舗が良かった為）
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：依頼したいと思います。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
Ａ：４/満足
㈱ステージングアップ沖縄（ジャンボステーキハンズグループ）
総務部長 高良尚英
鉄板焼ステーキレストラン碧 国際通り牧志店
▶design works : 鉄板焼ステーキレストラン碧 国際通り牧志店
Q1.店舗改装した理由は何ですか？
店舗の老朽化に伴う改装工事。
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
御社は以前から取引している取引先で信用力もあるため、特段悩むことは無かった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
その他(従来からの取引先)
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
これまでも複数の店舗改装等を含めた取引があり、期待どおりの成果を上げる実績もあり、信用力が高いため。
Q5.また機会があれば弊社にご依頼したいですか？
費用対効果のバランスが合致すれば今後も依頼したい。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？
デザインが凝っており、弊社が期待する以上の仕上げであった。
株式会社 碧
経営企画部長 又吉日登志
ジャンボステーキ HAN’S 国際通り店
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：店舗新装。沖縄観光のメイン通りとなる国際通りに店舗を構えたく、今回出店の運びとなりました。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：イメージをどう形にしてもらえるのか。また、店舗内の導線の確保や席数の問題など。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：ハンズオープン以前から取引あり
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：イメージを理解していただき、常に向き合っていただき、一緒になって考えていただけたことです。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：ぜひまたお願いしたいと思います。
Q6.弊社にご依頼して頂き、特に印象に残った点、良かった点、こうしてほしかった点などあれば教えてください
Ａ：親身になって一緒になって考えていただき、いろいろなアイデアを提供していただき、柔軟に対応していただきました。想像以上のものができあがり、大変満足しております。
㈱ステージングアップ沖縄（ジャンボステーキハンズグループ）
常務取締役 新堀 総一
ベーカリー・スイーツショップ
ちいさなかまど 4day’s muffin
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：新規開業のため。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：店舗改装の業者をどのように探したらよいかわからなかった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：紹介
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：知人の紹介です。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：今回の工事は私にとって一生に一度の大きな工事でしたので、次というのは何も考えていません。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
Ａ：４/満足
素人の私の要望に丁寧に対応していただき感謝しています。大切に使って、細く長くお店を続けていきたいと思います。本当にありがとうございました！
Y.O 様
～コンセプションより～
コロナ渦でのオープンで大変な時期のスタートとなりましたが、「ちいさなかまど」は数十年後もかわらず素敵な老舗になれると思います。こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。
シフォンケーキのおいしいパン屋さん サンモンテ
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：老朽化、集客売上アップのため
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：改装はしたいが、今後の店のビジョンが決まっていなかった。新規のお客様は増えるが、リピートするか不安だった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：ネット検索
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：改装だけではなくコンサルティングがあったから。ビジョン経営数字、ロゴ、ターゲット設定などデザインだけではなく機能的なデザインど含めトータルプロデュースだったから。
コンセプションさんの色使いが天才的
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：是非お願いしたい。
Q6.弊社にご依頼して頂き、特に印象に残った点、よかった点、こうしてほしかった等があれば教えてください
Ａ：大満足です。話をしっかり聞いていただける。しっかりゴールへ導いてくれる。
コンセプション会員などがあれば良いなと思います。
サンモンテ
代表 宮城 智昭
オフィス
座波商会/マチナトハウジング オフィス
▶design works : 座波商会/マチナトハウジング オフィス
Q1.改装（リノベーション）デザインのご依頼をした理由は何ですか？
事業拡大に伴い人員が増加したことで事業部により拠点が分かれていました。
自社ビルのテナントの退去に伴い広いフロアが空いたことから、ワンフロアで全メンバーが集まることが可能となったためオフィスの移転を決定しました。また、オフィスの環境が従業員の満足度、生産性向上、採用への良い影響を与えるという考えを持っており、しっかりとしたコンセプト・デザインを持ったオフィス環境にしたいと考えていました。
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
フロアが分割されていることでのコミュニケーションロス。
事務所の入り口から執務スペースがオープンに見える状態であったため、業務に集中しづらい環境になっていた。
また、築40年近いビルに入っているため、前時代的なオフィスの印象を持たれてしまう可能性があり、その点も改善したいと考えていました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
ネット検索
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
施工事例がホームページにたくさん紹介されており、デザイン面でのクオリティの高さに魅力を感じました。オフィスの施工事例もいくつかあり、弊社の要望を実現できるのではないかと考えました。
実際にご提案いただいた内容も期待通りのクオリティでした。初期にご提示いただきました金額は大幅に予算をオーバーしていましたが、その中で費用削減可能な部分のご提案などもしっかりといただけたことで前向きに検討することが出来ました。
施工段階においても費用面などの課題も多い中、何度も調整をいただき満足の行く仕上がりとなりました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
デザインなどのご提案や施工管理、実際のオフィスの仕上がりに関しては非常に満足度が高くコンセプションさんにお願いさせていただいて良かったと心から思っています。
弊社の事情で調整が多くなった部分もありましたが、率直に申し上げてコミュニケーションロスによる行き違いが思った以上に多かった点は課題に感じております。
全体の満足度は非常に高く、沖縄県内でこのクオリティをご提供いただける会社さんは多くないと考えており、オフィス拡張などの際は、また是非ご相談をさせていただきたいと考えております。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？
当社の「海」「波」をモチーフにしていただいたエントランスの意匠、壁紙の選定などはセンスあふれるご提案で非常に満足しています。
費用削減に際してもタイルカーペットの再利用など柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。移転後の社内環境が大幅に改善したことで、社員も非常に喜んでいます。リラックススペースも、ランチ時はみんなの憩いの場になっており、業務中は気分転換の業務場所として予想以上に機能しており非常に良い環境にしていただけたと感じています。
株式会社 座波商会
とよみ保育園～執務室～
Q1.改装（リノベーション）デザインのコンセプションへご依頼された理由は何ですか？
Ａ：職員が増え、事務処理するスペースの確保が必要になったからです。働き方改革の中で、職員の休憩スペースを設置し保育現場とのオンオフをつけていただくことが必要だと感じた為、その意味でも事務所的空間ではなく少しでも緑を感じる癒やしの場を求めました。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：私のイメージをしっかり受け入れていただけるかどうか。予算の範囲内でどおような改修工事が出来るか。園を運営していく中での子供達への影響（音、ホコリ、など）と短期間での工事期間は可能か？
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：ネット検索
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：コンセプションのホームページを見て私のイメージする施工例があった為。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：御社へまた機会があれば依頼したいです。しかし、今回担当としてお世話になった方が、退職されたのは不安に感じるところでした。
※コンセプションより ～ 前担当者のOさんは現在もコンセプションの外部ブレーンとして活躍しています、次回もご希望でしたら担当可能ですのでご安心ください。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（5段階）
Ａ：４/満足
イメージ通りのデザインと施工をして頂いた。本当に感謝しています。
保育園なので、工事のクレームや子供達へかかるストレスなど心配していましたが現場でのストレスをまったく感じませんでした。工事金額が当初予算の3倍になったのは厳しかったですが、プレゼンテーションの際のイメージデザインパースのような期待以上の空間が出来上がったので大満足です。
とよみ保育園
monocram オフィスデザイン
Q1.改装した理由は何ですか？
A ：同居していた子会社が、子会社の強み・色味を出すために移転しオフィスを作ることになったため。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：デザイン性に特化したオフィス環境にするというおおまかな方針はあったが、それがどういったものかイメージ出来ず、工期もコストも予想が付かなかった点。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：社内スタッフからの紹介
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：こちらの希望工期がタイトであった中、コンセプションさまには迅速に対応いただけた為。
また最初のコンペは無理を言って弊社オフィスに来社いただいたが、丁寧に説明いただけたのはとても印象が良かった。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：今回はデザイン会社ということでコンセプションさまに依頼したが、弊社のリラクゼーションルームなど力を入れたい環境は是非また依頼したい。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？
Ａ：満足
モノクラムの従業員も大変満足している。こちらの急な追加依頼やデザイン変更などにも迅速に対応頂きありがとうございました。最後の細かいところで手直しを依頼したが、そこは設計監理者として事前にチェックし、調整いただけたら良かったかなと思う。
～コンセプションより～
最後にいたらない点があったとご指摘いただきました。大変申し訳ございませんでした。設計監理会社としての自覚が足らなかった結果だと反省し、以後同様の問題が発生しないよう徹底して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
保育園
COCOMARYほいくえん
Q1.改装（リノベーション）デザインのご依頼をした理由は何ですか？
企業主導型保育園の新設
Q2.弊社に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
デザイン性の高い、他にないような保育園を作りたいが、どこに依頼すれば良いかわからなかった。
Q3.弊社を何で知りましたか？
ウェブ検索, ご紹介
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
施工実績を見て、美的感覚が秀逸だったので。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
はい
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
５/大満足
Q7.特に印象に残った点、よかった点、こうしてほしかった点等があれば教えてください。
床材やクロス等、すべての資材を選ぶ際、デザイナーさんが3つくらいに厳選したものの中から選べたので、間違いがなくセンス良くまとまった。従来は分厚いカタログを渡されてこの中から好きな物を選んでと言われ難しかった。
ココマリーほいくえん(ゆたか福祉会)
クリニック
がじゅまる動物クリニック
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：新規開業のため。
重症化して駆け込む病院もなく、日頃から健康の相談やマッサージなどで気軽に来院して頂ける
”人も動物も癒される空間” を作りたいと考えていました。
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：動物病院専門の建築士さんは専門知識が豊富ですが、清潔感のあるモダンなデザインが多く、私の求めているナチュラルなイメージは専門外でした。
病院としての機能性と癒しの空間としてのデザイン性、どちらも捨てがたく困っていました。
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：ネット検索
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：まず、ホームページを見つけたとき、なんてステキなデザイン！とビビッと来ました、私のイメージにぴったりで、どうにかこんな動物病院をつくれないかと前代未聞のコラボレーションをお願いしたところ、寛大な所長様にOKを頂くことができました。病院全体の設計を専門の設計士さんに、そして外観、待合室と受付のデザイン、照明デザインをコンセプションさんにお願いするという、なんとも贅沢な選択をさせて頂きました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：はい、もちろんです！
いつかマイホームを建てる際にも、ぜひお願いしたいです。
Q6.弊社にご依頼して頂き、理想の空間になりましたか？（５段階）
Ａ：５/大満足
設計に携わることがはじめての私にも１つずつ丁寧に教えてくださり、何度もサンプルを比較しながら１つ１つこだわって親身になって進めて下さったことで、後悔のないまさに理想の空間ができました。
また、信頼できる施工業者様もご紹介して下さったこともとても心強かったです。
ご来院下さる方も院内を見て、おしゃれなカフェみたい！と皆さん喜んで下さいます。
コンセプションさんに出逢えて、一緒に創ることができて、本当に良かったです。心から感謝しています。
がじゅまる動物クリニック 周本院長
～コンセプションより～
とても光栄な「お客さまの声」をいただき、感謝申し上げます。
今後もコンセプションを選択していただいたお客さまに喜んでいただけるよう、進化し続けます。
今回はコラボレーションさせて頂いた東京の設計事務所様にもお声を頂いています。
Q1.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：弊社とのコラボレイトができるかお施主さんが心配していました。
Q2.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：機会があればまたご一緒したいと思います。
Q3.弊社とコラボして頂き、特に印象に残った点、良かった点、こうしてほしかった点などあれば教えてください
Ａ：弊社では出来ないデザインを協働できました。
（株）コモダアトリエ一級建築士事務所
菰田 秀生さま
美容院
hair lounge an rio
▶design works : hair lounge an rio
Q1.改装した理由は何ですか？
Ａ：店舗拡張のため
Q2.弊社（コンセプション）に決める前、どのようなことで悩んでいましたか？
Ａ：特になし
Q3.弊社を何で知りましたか？
Ａ：近所
Q4.弊社に決めた理由は何ですか？
Ａ：フルールさんの店舗イメージが次の内装イメージに近い雰囲気だったので決めました。
Q5.また機会があれば弊社に依頼したいですか？
Ａ：また、よろしくお願いいたします。
Q6.弊社にご依頼して頂き、特に印象に残った点、よかった点、こうしてほしかった等があれば教えてください
Ａ：細かく密に打ち合わせ確認出来たことが良かったです。
㈱ジュビア
代表 坂井 心平
ウェディング
アクアグレイスチャペル（読谷）
▶design works : アクアグレイスチャペル / チャペル・ゲストラウンジ
▶design works : アクアグレイスチャペル / バンケットエリア
Q1.工事を検討した理由は何ですか？
受注回復 老朽改善
Q2.コンセプションにご依頼する前、どのようなことで悩んでいましたか？
予算枠獲得 社内決裁
Q3.コンセプションを選んだ理由をお聞かせください。
ホームページの掲載実績とセンス
Q4.コンセプションを何で知りましたか？
WEB検索（コンセプションホームページを通して）
Q5.理想の空間になりましたか？（５段階）
４/満足
Q6.設計プランやスタッフとのコミュニケーションで、特に印象に残った点・よかった点・こうしてほしかった点等でがあれば教えてください。
予算内に収まるように一緒に考えて頂けた
Q7.また機会があればコンセプションにご依頼したいですか？
はい
Q8.コミュニケーションツールのご利用はいかがでしたか？（５段階）
3 /良くもなく悪くもなかった
Q9.コミュニケーションツールについての 感想・ご要望があればお聞かせください。
毎日見る習慣が無かったため、こちらのレスポンスが悪かったことが多い。いまだに全体像は理解できておらず感覚で使用。今更ながら、施工会社さんと一緒にレクチャーいただく時間を設けてもらうよう打診すればよかったと反省。
沖縄ワタベウェディング株式会社
